¿Cómo sé si el patio de recreo que elegí encajará en el espacio que tengo? Cada patio de recreo tiene el espacio de suelo requerido listado, así como el espacio de juego mínimo requerido. Use estas medidas como referencia para medir su patio trasero. Si el patio de recreo que quiero es demasiado grande para mi espacio, ¿podría ser modificado para que encaje en mi espacio? Sí! Si planea tener una capa de superficie específica bajo su equipo de columpios, por favor, comunique sus intenciones a su profesional del patio de recreo. Es necesario añadir longitud a la parte inferior de la estructura para acomodarla. Por ejemplo: Si ordena un equipo de swing de 10′, y trae 12″ de virutas de madera, la altura final del equipo de swing sólo será de 9′ de altura debido a las virutas de madera a menos que se agreguen extensiones. Las extensiones de tubería están disponibles en incrementos de 12″, y requerirán un gasto adicional. Discuta esto con su profesional del patio de recreo en el momento de hacer su pedido. Sugerencia: Su patio de recreo será más fácil de instalar si espera, y pone su capa de superficie preferida después de que el patio de recreo esté instalado. Estoy planeando tener una capa superficial de caída suave bajo mi equipo de columpios. ¿Hay alguna preparación específica para mi equipo de columpios? En muchos casos, se puede modificar para que encaje. Por favor, llame al 1-877-530-0222 para discutirlo más a fondo. ¿Cómo se instalará mi equipo de swing en mi patio trasero?
Nuestros patios deben ser instalados en bases de hormigón. Compre bolsas de 80 libras de mezcla de concreto de alta calidad en su ferretería local. Cada equipo individual tendrá diferentes cantidades de concreto requerido. Por favor, consulte las hojas de instrucciones para saber la cantidad necesaria para su equipo. Cada pata y escalera tiene la longitud adicional necesaria para cementar en el suelo.
¿Será difícil instalar mi patio de recreo? Cada equipo viene completo con un diagrama e instrucciones escritas. Por favor, lea y entienda el diagrama y las instrucciones escritas antes de comenzar el proceso de instalación. También, siéntase libre de llamarnos gratis con cualquier pregunta de instalación que pueda tener. En general, nuestros parques infantiles no son difíciles de instalar. Algunos son más complejos que otros y requerirán más tiempo y posiblemente más músculo. Nuestro equipo es pesado y construido para durar. Como resultado, es mejor tener al menos dos adultos fuertes disponibles para la instalación. Algunos equipos más grandes pueden necesitar un par de ayudantes más fuertes. ¿Necesitaré alguna herramienta especial para instalar mi patio de recreo?
Todas las herramientas necesarias son comunes y se encuentran en la mayoría de las cajas de herramientas, o se compran fácilmente en la ferretería local. Cada equipo viene con instrucciones escritas que incluyen una lista de las herramientas necesarias para completar la instalación. Algunas de las herramientas necesarias y comunes a todos los equipos que ofrecemos son: Pala, barra de excavación o pico, llaves o trinquetes de 9/16″, nivel y una carretilla. Dependiendo del equipo, un taladro inalámbrico o eléctrico, varios taladros y brocas de control pueden ser necesarios.
¿Cuánto tiempo llevará instalar mi equipo de swing? Esa respuesta variará mucho dependiendo del modelo de equipo de oscilación que haya seleccionado. Algunos columpios se instalan en tan sólo una hora y media, y otros tardan entre 10 y 12 horas. Cuando discuta la compra de su equipo de columpios con el profesional de parques infantiles, pregunte por el tiempo de instalación del modelo especial que ha seleccionado. Todos los tiempos son estimados y requieren al menos un equipo de dos hombres para completar el trabajo. Ya he tomado mi decisión y estoy listo para ordenar mi patio de recreo. ¿Cuál es la mejor manera de hacer un pedido? Ordene durante las horas de trabajo al 1-877-530-0222. Cualquiera de nuestros profesionales de parques infantiles estará encantado de ayudarle con su pedido. Si quiere que su patio de recreo sea exactamente como el de la foto, sólo tiene que ir a nuestro carrito de compras y hacer su pedido. Si desea personalizar su parque infantil, por favor llame a nuestro número gratuito y hable con uno de nuestros profesionales en parques infantiles y le ayudaremos a hacer su pedido.¿Qué formas de pago acepta? Aceptamos: Dinero en efectivo, Cheque, Visa, American Express y Mastercard. ¿Cuál es su política de pago? Todas las facturas son pagaderas en la fecha de compra, a menos que se especifique lo contrario. Se cobrará un cargo por demora del 2% mensual (24% anual) en todas las cuentas atrasadas. El título de cualquier equipo o mercancía no pasará al comprador hasta que todas las sumas debidas sean pagadas en su totalidad. Parques Infantiles acepta efectivo, cheques, visa y tarjeta maestra. Todos los cheques devueltos estarán sujetos a un cargo de $20.00. El comprador se compromete a pagar todos los costos de la corte y los honorarios de los abogados si se requiere un procedimiento de cobro. Una vez que haga mi pedido, ¿cuánto tiempo pasará hasta que reciba mi parque infantil? En condiciones habituales, se tarda de cinco a diez días hábiles en procesar su pedido y prepararlo para el envío. Una vez que el parque infantil es enviado, normalmente tardará de 7 a 14 días en transitar y ser entregado por la compañía de transporte. (los tiempos de envío son aproximados y pueden variar dependiendo de su ubicación)¿Es posible «Llamar» mi pedido en su tienda? ¡Absolutamente! Parques Infantiles se encuentra en: 1630 N Beck St, Salt Lake City, UT 84116. Muchos de nuestros clientes de La capital española, Rojo, Nevada, Wyoming, Idaho, Arizona, Montana, y California recogen su equipo regularmente. Hemos tenido clientes que recogen su equipo de muchos otros estados también. Si desea recoger su equipo en nuestra tienda, por favor háganoslo saber con antelación y lo tendremos listo y esperando por usted! ¿Cuál es su política de envío? Parques Infantiles procesará y enviará la mayoría de los pedidos dentro de cinco a diez días hábiles a partir de la fecha de compra. Todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad antes de que el producto sea enviado. Los juegos completos serán enviados por una línea de camiones de transporte común y se envían F.O bien.B. de destino. (Envío gratuito para usted.) La mayoría de los juegos grandes serán enviados en una o más paletas grandes. Los pedidos de piezas pequeñas pueden ser enviados vía Fed-EX o UPS terrestre y son enviados F.O bien.B. de destino. Tengo preguntas sobre sus productos, ¿dónde encuentro las respuestas?
Por favor, no dude en contactarnos por teléfono al 1-877-530-0222. Cuando llame, estaremos encantados de pasar todo el tiempo que necesite para asegurarnos de que todas sus preguntas se responden de forma completa y satisfactoria. Por favor, consulte nuestra página de contacto para conocer el horario de atención al público y otra información de contacto.
¿Cuál es su política de devolución? Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días de la compra y deben ir acompañadas del recibo de venta o factura original. Todos los productos que se devuelvan deben estar en condiciones nuevas. Si algún producto devuelto es devuelto en otra condición que no sea la de nuevo, los parques infantiles pueden elegir no aceptar la devolución. Los gastos de transporte de cualquier elemento devuelto son responsabilidad de la persona o parte que devuelve el producto. Todas las devoluciones están sujetas a una tasa de reposición del 25% que se deducirá de la cantidad a devolver. Si pagó con una tarjeta de crédito o débito, debe presentar la misma tarjeta, y los fondos serán devueltos a la tarjeta de crédito/débito. Los reembolsos en efectivo se harán con un cheque de la compañía de parques infantiles. Si pagó con un cheque personal o de negocios, los parques infantiles reembolsarán estos fondos sólo con un cheque de la compañía de parques infantiles. Los cheques de reembolso serán enviados por correo dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha de devolución del producto. Los elementos hechos a medida no pueden ser devueltos para su reembolso o cambio. Cualquier producto devuelto a parques infantiles después de 30 días de la fecha de compra es elegible para crédito en la tienda solamente. No se aceptarán devoluciones después de 60 días a partir de la fecha de compra. ¿Qué pasa si necesito cancelar mi pedido?
Cancelación del pedido: Todos los pedidos son típicamente procesados y enviados dentro de cinco a diez días hábiles. Esto significa que cualquier persona que desee cancelar un pedido debe hacerlo dentro de los cuatro días hábiles siguientes a su realización.
Cualquier pedido cancelado dentro del período de gracia de cuatro días no estará sujeto a la tasa de reposición del 25%. Cualquier pedido cancelado a partir del quinto día estará sujeto a un cargo de reposición del 25%. Los cargos adicionales como el envío, y los costos de recuperación serán cobrados si el equipo ha sido enviado antes de la cancelación de su pedido. Estos costes se deducirán de la cantidad a devolver.
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¿Parques infantiles hace trabajos a medida?
¡Sí! Parques Infantiles completará algunos trabajos personalizados según lo solicitado. Todos los pedidos hechos a medida deben ser pagados en su totalidad antes de que comience la producción. Usted es responsable de proporcionar todas las medidas o dibujos relacionados con su pedido personalizado. Si sus dibujos o medidas son incorrectos, Parques Infantiles no es responsable y el producto no puede ser devuelto. Si usted desea que los parques infantiles vuelvan a trabajar la(s) pieza(s) a las dimensiones correctas, se aplicarán cargos adicionales.
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